國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的機(jī)械機(jī)電類(lèi)教學(xué)設(shè)備生產(chǎn)製造商多年在教學(xué)儀器行業(yè)累積豐富的設(shè)計(jì)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)
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售後服務(wù)承諾書(shū)
本公司售出的產(chǎn)品附有產(chǎn)品合格證、裝箱清單以及設(shè)備出公司編號(hào)，根據(jù)銷(xiāo)售合同建立客戶(hù)服務(wù)檔案。 售後服務(wù)內(nèi)容包括對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提供產(chǎn)品軟體免費(fèi)升級(jí)、操作培訓(xùn)，技術(shù)諮詢等。
1、本公司各類(lèi)產(chǎn)品均實(shí)行 壹年 的免費(fèi)保修期 。
2、保修期起始日期以購(gòu)貨發(fā)票為準(zhǔn)；如提貨時(shí)尚未開(kāi)具發(fā)票的，以提貨日期為準(zhǔn)；對(duì)由本公司交付使用的產(chǎn)品，以雙方交接籤字日期為準(zhǔn)。
3、保修期內(nèi)，用戶(hù)在按使用說(shuō)明書(shū)正確操作使用過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題均屬保修範圍，免收維修費(fèi)用（易損件除外）。
4、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)免費(fèi)派人調(diào)試，定期保修，免費(fèi)培訓(xùn)，免費(fèi)提供實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。
5、以下情況不屬於保修範圍：因不正確運(yùn)輸(shū)、安裝、保養(yǎng)、使用或自行拆卸、 改裝所引起的損壞(上門(mén)維修需收取差旅費(fèi)及維修費(fèi))；其他不可抗因素引起的損壞；產(chǎn)品售後服務(wù)保修卡上填寫(xiě)的產(chǎn)品或發(fā)票號(hào)與被維修產(chǎn)品不符合或塗改過(guò)的。
6、用戶(hù)要求上門(mén)售後服務(wù)的，請先撥打售後服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行申請，也可在網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行登記。用戶(hù)在提出申請時(shí)，應(yīng)出具產(chǎn)品售後服務(wù)保修卡。
7、公司備有本產(chǎn)品的各類(lèi)備件，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成設(shè)備不能正常使用，將負(fù)責(zé)無(wú)償更換(huàn)相關(guān)部件，直到設(shè)備正常運(yùn)行,保修期滿(mǎn)後,每次保修均相應(yīng)收取元器件成本費(fèi),免收差旅及維護(hù)費(fèi)用,也可以由使用方自行購(gòu)買(mǎi),由我方技術(shù)人員以技術(shù)支持,安裝。
8、每次保養(yǎng)均填寫(xiě)設(shè)備維修保養(yǎng)工作報(bào)告書(shū)，並請用戶(hù)籤字，每季度向用戶(hù)遞交工作報(bào)告書(shū)。每年巡迴訪(fǎng)問(wèn)一次。
9、其他服務(wù)請直接與本公司銷(xiāo)售中心聯(lián)繫，我們有專(zhuān)人熱線(xiàn)服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，到場(chǎng)3個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。
10、人員培訓(xùn):對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試的同時(shí),對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),為期三到五天,特殊情況相應(yīng)調(diào)整．
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1、本公司各類(lèi)產(chǎn)品均實(shí)行 壹年 的免費(fèi)保修期 。
2、保修期起始日期以購(gòu)貨發(fā)票為準(zhǔn)；如提貨時(shí)尚未開(kāi)具發(fā)票的，以提貨日期為準(zhǔn)；對(duì)由本公司交付使用的產(chǎn)品，以雙方交接籤字日期為準(zhǔn)。
3、保修期內(nèi)，用戶(hù)在按使用說(shuō)明書(shū)正確操作使用過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題均屬保修範圍，免收維修費(fèi)用（易損件除外）。
4、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)免費(fèi)派人調(diào)試，定期保修，免費(fèi)培訓(xùn)，免費(fèi)提供實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。
5、以下情況不屬於保修範圍：因不正確運(yùn)輸(shū)、安裝、保養(yǎng)、使用或自行拆卸、 改裝所引起的損壞(上門(mén)維修需收取差旅費(fèi)及維修費(fèi))；其他不可抗因素引起的損壞；產(chǎn)品售後服務(wù)保修卡上填寫(xiě)的產(chǎn)品或發(fā)票號(hào)與被維修產(chǎn)品不符合或塗改過(guò)的。
6、用戶(hù)要求上門(mén)售後服務(wù)的，請先撥打售後服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行申請，也可在網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行登記。用戶(hù)在提出申請時(shí)，應(yīng)出具產(chǎn)品售後服務(wù)保修卡。
7、公司備有本產(chǎn)品的各類(lèi)備件，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成設(shè)備不能正常使用，將負(fù)責(zé)無(wú)償更換(huàn)相關(guān)部件，直到設(shè)備正常運(yùn)行,保修期滿(mǎn)後,每次保修均相應(yīng)收取元器件成本費(fèi),免收差旅及維護(hù)費(fèi)用,也可以由使用方自行購(gòu)買(mǎi),由我方技術(shù)人員以技術(shù)支持,安裝。
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